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吉高服务区公司多措并举,积极营造温馨和谐的节日氛围和“畅安舒美”的服务环境。
一是组织领导到位。各服务区成立应急领导小组,随时应对人员救助、道路疏通等保畅救援工作。实行24小时值班制度,并指定专人负责信息报送工作,确保节日期间指挥协调、信息联络畅通。
二是目标责任到位。通过加强现场管理,加大检查力度等方法,强化对重点部位,重要时段的监控。特别是厨房、餐厅、超市等区域,要经常性开展自检自查,确保服务区安全运营。
三是物资保障到位。积极协调各承包单位,做足服务区物资储备。提升餐厅、超市、小吃档口货品的储备量,保证及时供应,全力满足过往旅客需求。
四是卫生秩序到位。提高公共卫生清洁效率,做到“人走随扫”“人走随清”。积极疏导进入服务区加油、就餐及休息的车辆,防止场区拥堵。加强路警协调联动,为司乘打造安全、舒心的休憩环境。
五是运营服务到位。各服务区免费提供人工咨询、药品、开水、育婴房等便民服务项目;全面美化购物休闲长廊,充分发挥服务区的硬件优势,全力做好窗口服务。
六是检查监督到位。公司围绕服务质量、菜品食品安全、安全运营管理等重点工作进行不定时检查,确保为过往群众打造“畅安舒美”的服务环境。